Usuários que constantemente encomendam produtos comsite "AliExpress", muitas vezes acontece que você precisa escrever mensagens para o vendedor. Os compradores podem especificar a presença de coisas interessantes ou outros parâmetros do lote, que não estão na descrição. No entanto, novos usuários do site nem sempre são notificados de como escrever para o vendedor em "Aliexpress". Existem quatro maneiras de entrar em contato com o proprietário da loja.
O comprador pode se comunicar com o vendedor através deconversar nas páginas de descrição do lote e na ordem dos bens, e-mail e no programa TradeManager. Em correspondência com o proprietário da loja, é recomendável usar o inglês.
Para fazer uma pergunta ao vendedor, é necessárioclique no botão "Enviar uma mensagem". Então você precisa digitar o texto completamente em inglês. Se necessário, você pode usar serviços gratuitos de tradução on-line. O usuário não pode inserir mais de 3000 caracteres. Em seguida, baixe a foto e clique no botão "Enviar".
Você pode ver a resposta em sua conta pessoal. Para lê-lo, você precisa abrir a seção "Centro de mensagens". Lá você pode continuar a correspondência.
As mensagens de lojas com uma boa classificação são recebidas pelo comprador no prazo de 2 dias. Acontece que o vendedor não responda mais de cinco dias. Neste caso, recomenda-se procurar outra loja.
Como escrever para o vendedor em "Алиэкспресс", usandodesta forma? Para fazer isso, você deve comprar pelo menos uma coisa. Em seguida, vá para a página de detalhes da encomenda e deixe uma mensagem na caixa de comentários.
Normalmente, os usuários são questionados sobre disponibilidademuito, e também especifica a cor e o tamanho. Um usuário que está insatisfeito com a qualidade da coisa recebida pode anexar uma foto à mensagem. Em caso de agravamento da disputa, a correspondência entre o comprador e o vendedor será utilizada como prova.
Para encontrar o e-mail do fornecedor,Você precisa abrir a página da ordem ou armazenar contatos. Em seguida, copie o endereço e cole-o na linha do destinatário. A comunicação com um fornecedor via e-mail pode levar muito tempo.
A maneira mais conveniente de se comunicar com o proprietárioloja é uma correspondência através de um programa especial. O aplicativo TradeManager é executado em telefones celulares e PCs. Um usuário pode criar um grupo e adicionar vendedores selecionados a ele. O programa fornece a capacidade de trocar um número ilimitado de arquivos, bem como o envio de texto de qualquer tamanho. No aplicativo, há um botão para fazer chamadas de vídeo.
Você pode baixar o programa no site trademanager.alibaba.com. Antes de baixar, você precisa selecionar o sistema operacional. Ao entrar no aplicativo, você deve especificar um identificador pessoal no site "AliExpress". O usuário pode descobrir o ID abrindo a página do fórum Alibaba. No entanto, antes disso, você precisa fazer o login no site "AliExpress".
Depois que a autorização for concluída com sucesso,Você pode habilitar a tradução automática de mensagens recebidas para o russo. O usuário precisa clicar no botão "Chat" na seção "Configurações". No menu suspenso, selecione o item "Translation", mude a interface para Russian e salve o resultado.
Como escrever para o vendedor em "Алиэкспресс", usandoaplicação TradeManager? Para fazer isso, abra a página de lote e clique no botão "Bate-papo agora". Um usuário aguardando uma resposta imediata deve observar que o fornecedor deve estar online. Um smiley amarelo indica que o vendedor está on-line.
Mesmo que o fornecedor não esteja no site, o usuáriopode enviar-lhe uma carta. Na próxima vez que você fizer login, o vendedor verá a mensagem. O menu do programa está completamente em inglês. Portanto, ao adicionar contatos à lista de favoritos, alguns usuários podem enfrentar dificuldades.
Como escrever para o vendedor em "Aliexpress", seo fornecedor pediu para entrar em contato com ele através do programa? Para fazer isso, copie seu ID, abra a guia "Contatos" e clique em "+ Adicionar" na parte inferior da janela. Em seguida, você deve especificar o identificador e clicar no botão "Pesquisar". Em seguida, clique em "Adicionar contato" e confirme a ação. Depois disso, você pode iniciar uma correspondência com o vendedor.
Acontece que para resolver o problema com o fornecedoratravés de uma disputa aberta não pode. Então os usuários têm que pensar em como escrever uma reclamação em "Aliexpress" no vendedor. Para fazer isso, abra a seção "Ajuda". Em seguida, no menu pop-up, você deve marcar o item "Enviar uma reclamação".
Depois que o usuário é identificado com oo motivo para entrar em contato com especialistas de suporte técnico, ele precisa preencher os campos de um formulário especial. Tendo descrito a situação, clique no botão "Enviar reclamação". A reivindicação será considerada em breve.
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