O iTunes não vê o iPad. O que devo fazer?

No mundo da tecnologia, há um mito quedispositivos criados pelas forças dos engenheiros californianos da Apple, funcionam perfeitamente e nunca falham. Aprendemos com o tempo e a experiência, os usuários sabem que isso está longe do caso, e até mesmo único em seu tipo, o iPhone e o iPad às vezes falham. Neste artigo, vamos falar sobre as dificuldades no trabalho do programa iTunes e os problemas de sincronização entre computadores móveis e desktop. Por que o iTunes não pode ver o iPad e o iPhone? Isso pode ser consertado? Que medidas devem ser tomadas? Respondemos a essas questões com o maior detalhe.

Problemas com software não atualizado

Todos os gadgets e serviços da Apple são estritamenteestão ligados ao software e sempre se adaptam ao máximo às versões mais recentes do "software". Então, se você tiver um problema quando o iTunes não vê o iPad ou o iPhone, a primeira coisa a fazer é atualizar o software para seus gadgets (iOS e macos) e iTunes para a versão mais recente. As últimas versões do software podem ser encontradas no site oficial da empresa.

Problema com cabos e portas

Também o iTunes não vê o iPad mini e outrosDispositivos Apple se o cabo USB que conecta o computador eo dispositivo móvel tenha sido danificado. Sobre este smartphone ou tablet pode continuar sendo carregado, mas o dano não iniciará a sincronização e o iTunes responderá com um erro. Exatamente o mesmo está esperando por você se a porta USB não funcionar.

Sistema de entrega de certificado

Outro problema que leva ao fato de queO programa iTunes não vê o iPad ou iPhone, - a falta de um certificado de segurança. Quando você liga seu smartphone ou tablet pela primeira vez ao seu computador, o iTunes pedirá acesso a ele usando um código especial ou simplesmente através de uma caixa de diálogo com uma sugestão para dar acesso ao gadget. Se você por algum motivo se recusou, a próxima vez que você conectar o dispositivo, essa caixa de diálogo não aparecerá e o processo de sincronização simplesmente não será iniciado. Para corrigir o problema, você precisará redefinir o certificado de segurança.

Excluindo um certificado em um Mac

Para executar este procedimento em computadores com o MacOS, você deve:

• abra o gerenciador de arquivos (Finder);
• vá para o submenu "Ir para - Ir para a pasta" (o mesmo procedimento pode ser executado pressionando Command + Shift + G ao mesmo tempo);
• Na linha que aparece, digite / var / db / lockdown;
• Elimine todos os arquivos (certificados) que estão armazenados neste diretório, esvazie o lixo e reinicie o sistema.

Excluindo um certificado no Windows

O mesmo procedimento pode ser feito no Windows. Para fazer isso você precisa:

• abra o "Painel de controle";
• encontre nele um sub-item "Opções de pasta";
• em seguida, localize a caixa "Mostrar pastas e arquivos ocultos" e coloque um caractere nela;
• depois disso, vá para a pasta "Drive C - ProgramData - Apple - Lockdown", exclua todo o conteúdo, limpe a lixeira e reinicie o computador.

Reinstalando o iTunes em um Mac

Muitas vezes, os usuários se deparam com o fato de queO iTunes simplesmente não funciona corretamente. Há muitas razões para isso, mas em computadores Apple, a única maneira de consertar tudo é reinstalar o utilitário a partir do zero. Antes de poder recarregar e instalar o iTunes no seu computador, você deve removê-lo completamente com os drivers e arquivos auxiliares.

Para executar uma reinstalação completa do iTunes em um computador executando o macOS, você deve:

• Desconecte todos os dispositivos do computador e feche o iTunes (na íntegra, clique com o botão direito do mouse no atalho do programa e clique em "Fechar");
• abra o gerenciador de arquivos (Finder);
• Vá para o diretório do programa e remova a pasta do iTunes de lá;
• abra o submenu "Ir para - Ir para a pasta";
• vá para a "Biblioteca de extensões";
• elimine o ficheiro AppleMobileDeviceSupport.pkg;
• depois disso, é necessário reiniciar o computador, depois executá-lo novamente, limpar a lixeira e recarregar novamente;
• em seguida, vá para a AppStore ou para o site oficial da Apple, encontre a versão mais recente do cliente do iTunes e instale-a no computador.

Reinstalando o driver para dispositivos móveis no Windows

Se o iTunes não vir o iPad ou o iPhone no Windows, talvez seja porque o driver não está funcionando corretamente, o que é responsável por conectar os dispositivos da Apple à porta USB.

Para restaurar o driver, você precisa fazer o seguinte:

• Desconecte seu smartphone ou tablet do seu computador;
• conecte-o novamente e feche o programa iTunes, que será iniciado automaticamente;
• então você precisa bloquear as teclas do Windows + R para abrir a linha de comando;
• em seguida, na linha de comando, digite% ProgrammFiles% / CommonFiles / Apple / Suporte a dispositivo móvel / Drivers;
• em seguida, instale as bibliotecas usbaap164.inf e usbbapl.inf (pode haver outros arquivos com um nome semelhante na pasta selecionada, portanto, antes de iniciar a instalação, é necessário certificar-se de que esses arquivos sejam do tipo "inf" e, para facilitar a localização, altere a aparência do arquivo externo. projetar uma pasta usando opções no submenu "Ver");
• desconecte o gadget do computador e reinicie-o.

Se este procedimento não ajudou a melhorar a situação, então você precisa:

• vá para "Painel de Controle - Gerenciador de Dispositivos";
• encontrar o subitem "dispositivo USB";
• Expanda o item e encontre o driver da Apple;
• se não há motorista ou você vê algum tipo deum dispositivo que você não conhece não está marcado de nenhuma maneira, então você precisa conectar o dispositivo com um novo cabo USB ou experimentá-lo em outro computador (o motivo pode estar em uma porta USB que não funciona no computador);
• se houver um driver, mas próximo a ele é exibidoícone com um ponto de exclamação, você deve tentar reiniciar o computador ou se livrar do software que restringe o iTunes. Estes podem ser antivírus e outras ferramentas para proteger o sistema operacional contra acesso não autorizado.

Se esses métodos não ajudaram você a trabalhar comiTunes, a única opção é mudar o computador principal ou entrar em contato com o suporte da Apple, onde serão oferecidos métodos de diagnóstico mais avançados e sofisticados.